우리 집은 TV를 제외한 모든 가전이 LG 오브제 라인이다. 집에 입주하면서 인테리어에 돈을 팡팡 쓰다 보니 감이 떨어져서 백화점에서 세트로 질러버린 케이스인데, LG 가전이 튼튼하고 오래 사용도 가능하니 좋은 게 좋은 거다 생각하고 진행했다. 지난해 12월에 정수기가 한번 고장 났었고, 이번 여름 (7월) 에어컨에 문제가 발생했다.
고장 접수
고장 접수 번호 : 1544-7777
오브제 에어컨 스파크 튀는 소리
우리집 에어컨은 21년도 7월에 생산된 제품으로 8월에 구매 및 수령했다. 에어컨 설치 이후 9월이 되어서야 실제로 입주했기 때문에 작년에는 에어컨을 거의 사용하지 않았다. 올해는 6월부터 거의 풀가동 중인데 7월에 사용 중에 갑자기 에어컨에서 스파크가 튀는 듯한 소리가 나기 시작했다.
처음에는 무슨 소리인지 모르겠어서 에어컨을 껐다 켰다 몇 번 하다 보면 소리가 안나는 것 같았는데, 에어컨 뒤에 필터를 뽑아 보면 소리가 나지 않았고, 나중에 계속 반복하다 보니 소리의 원인이 에어컨 청정 모드였음을 깨달았다. 아래 영상에 소리는 촬영하면서 소리가 엄청 작아진 건데, 실제로 들었을 때 소리가 꽤 크고 무서운 스파크 소리였다.
문제를 인지했을 때에는 주말이어서 고객센터를 통해 접수를 할 때에는 가장 빠른 방문일이 2주 뒤 월요일 이라고 했다. 2주 동안 에어컨을 틀지 않을 수는 없고 청정 모드를 사용하지 않으면서 쓰면 되겠거니, 여름이다 보니 에어컨 수리가 밀려서 그런가 보다 싶어서 기다리려고 했는데 이후 평일이 되고 최대한 빠르게 3일 뒤로 조정해서 온다고 했다.
수리
수리 자체는 복잡하지 않았다. 청정 모드 자체가 정전기를 이용하여 먼지를 빨아들이는 것인데, 이 부분이 내부에서 어긋나면서 스파크가 튀는 ..? 것이라고 했다. 수리는 어긋나는 그 부분을 절연 장치로 잘 막아주시는 게 끝이었는데 다행히 수리 이후에 소리가 나지는 않았다. 지금은 잘 사용 중이다.
수리해주시는 분들은 항상 빠르고 정확하게 수리를 해주신다. 다만 수리가 필요없이 처음부터 잘 만들었으면 좋지 않았을까 싶다.
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