갤럭시S23+ 빅스비 호출 안됨 현상 수리한 썰

갤럭시 S23+ 를 사전예약으로 구매하고 뛰어난 성능에 만족하며 사용한 지 한 달도 안 됐을 당시, 어느 순간부터 빅스비가 내 음성에 대답하지 않는다는 것을 깨달았다. 한두 번 정도는 멍청한 빅스비라고 생각하면서 무시했는데 계속 안되다 보니 조금 이상해서 빅스비 설정에 문제가 생겼는지 확인해 보았다.

 

 

SW 설정은 죄가 없었다

 

 

빅스비 설정창

 

 

빅스비 설정 진입 후 빅스비 호출 및 언어 음성스타일 등등 모든 설정을 초기화하고 음성을 재 등록 하려고 했으나 내 음성에 반응하지 않았다. 

 

핸드폰의 이런저런 설정을 확인해 보니 통화는 되고 카메라 영상촬영 시 음성 녹음이 되나, 빅스비호출에 무응답, 카카오 앱에서 녹음 실행 시 무반응이었다. 되는 것이 있었기 때문에 HW 문제는 아닐 것이라 생각했는데 아무리 설정을 변경해도 개선되지 않아 서비스 센터에 방문했다.

 

카카오톡 녹음 안됨 / 빅스비호출 안됨
통화 가능 / 영상촬영 시 소리 녹음 가능

 

S23+ 에는 마이크가 두 개 있었다

 

 

서비스센터에 방문하고 상황을 설명하니, 핸드폰에는 마이크가 두 개 있다고 했다. 하나는 메인보드 쪽, 하나는 충전 단자 옆쪽에 작은 구멍에 위치했다고 했다. 정확히 어느 쪽이었는지는 기억나지 않는데 한쪽은 공기순환, 다른 한쪽은 마이크라고 했다.  메인보드에 있는 마이크는 정상 (통화 가능, 카메라 영상촬영 가능)이나 하단부에 있는 마이크가 고장 난 것으로 보여 교체가 필요하다고 했다.

 

충전단자 부근에 있는 마이크가 고장 나려면 강한 에어건 수준의 바람이 들어갈 경우, 혹은 USIM 교체용 뾰족한 것이 마이크로 잘못 들어갈 경우 라고 했다. 

 

아무리 생각해도 뾰족한걸 마이크에 잘못 연결한 것 같은 기억이 없는데 멀쩡한 마이크가 혼자는 고장이 안 난다고 하니 없던 기억이 조작되어 내가 저 행동을 했던 것 같기도 했다. 

 

어쨌든 휴대폰을 구매하자마자 한 달도 안 되어 해체한 것은 마음이 아팠지만 다행히 무상수리 되었다. 빅스비도 내 음성에 잘 대답해 준다.

나한테 오는 전자제품들이 자주 고장 나는 것 같은 느낌적인 느낌이 들지만... 그래도 S23+ 는 배터리 성능도 좋고 게임도 잘 돌아가서 강력 추천한다.